2020から2021年にバリ島旅行を計画されていた皆さん、
既に変更やキャンセルを余儀なくされ、残念な思いで過ごされていることでしょう。
特に挙式の予約をされていた方の中には、
そこで、この記事では、私が2020年1月に、実際に購入して私自身の航空券で検証しました。
(2020年9月20日更新、追記2021年11月11日）
1，バリ島-関空 往復チケット/ガルーダエアライン
2, 関空-新潟 往復チケット/ピーチエアライン
どちらも、2020年8月分の航空券になります。
★アプリで申し込んだ格安航空券のキャンセルか出来るのか？
★キャンセルできない場合どうなるのか？
これらを中心に経緯と併せてまとめています。
また、一旦2021年12月までの延期が可能になったガルーダエアラインの航空券
その後、2021年11月の段階でどうなったかも追記しています。
ガルーダインドネシア航空券のキャンセル
ガルーダ航空券出発予定日までの流れ
2020年5月
電話問い合わせ：「8月の状況が不透明なので、6月以降にお問い合わせください。」と言われ出直し。
2020年6月
ガルーダインドネシア航空券のキャンセルオフィスの窓口：「延期もキャンセルもできますよ。でも追加料金がかかります。」
因みに・・・と料金を聞くと、
「延期日次第ですが、約5．000.000ルピア（＝４万円未満）です。」
と、購入時とほぼ同額の延期料金がかかる事が発覚していました。ガーン💦
6月の段階では、8月の判断規定が未発表の為、通常規定の料金になるのが原因
2020年7月
未だ未定と回答
予約便変更からキャンセルまで詳細
2020年7月
メールで突然、予約便変更のお知らせが来ていました。
直行便が欠航になり、往復ジャカルタ経由に変更されていました。
しかも経由時間が長く、日をまたいで変更になっていました。
そこで、
キャンセルをしたらどうなるか？と問い合わせをすると、
就航予定の便が欠航になっているため、全額返金が可能と判明しました。
ですが、現金ではなくバウチャーのみ発行可能とのこと。
バウチャーの利用条件は、
- 2021年12月末まで使用可能
- 私以外の名義で購入も可能
- バウチャーはメールで配布
- 申請から約2週間程度の手続き期間が必要
と、損をするには至りませんでしたが、手間と時間はかかりました。
そして、そのバウチャーを手にするまでは、安心できません。
キャンセル手続きの詳細
実は、一番大変だと感じたのは、キャンセル手続き前の、問い合わせ電話の際の本人確認です。
その質問は、名前やメールアドレス以外に下記を手元に揃え、
すぐ回答できる状態にしてから連絡を取るようにしましょう。
- 名前
- 電話番号
- フライトの日程
- 離発着場所
- 予定離陸時間←何時何分発着まで詳しく確認されます！
お問い合わせ対応のマニュアルが伺えますね。
結果、無事メールが届きました。
ここからは、このメールを削除しないように注意なので、自分の別メールアドレスにも転送。
ピーチエアラインのキャンセル
ピーチエアの航空券、アプリでキャンセルする方法
返金があるのか、変更ができるのか？全く分からないままキャンセルすることになります。
画面下にスクロールして「追加情報」＞航空券の概要をクリックします。
「航空券の返金、譲渡および名前の変更はできません。」
そのすぐ下に「変更及びキャンセル料に関する規約全文」
航空会社が独自のルールに従って適用するキャンセル料または
変更手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。」
とにかくキャンセル等の手続きが出来そうな画面へ進むしかありません。
返金対象外となっています。
最終キャンセルの期限を確認したら様子を見るのもありですね。
もう少し待ってから欠航になる事を祈るばかりです。
ピーチエアラインキャンセルについて
フライトチケット予約時の注意点
とはいえ、ネットで事前にもしもの対処方法も調べるなど
あとがき
申し込みの際は、キャンセルの場合も考えて買うほうが無難と言えますね。
チケットの種類や航空会社・問い合わせのタイミングによって対応が違うので、
予約済みの場合気を付けましょう。
ガルーダエアラインのシートピッチは86㎝ですが、
ビジネスクラスになると188㎝もあるんですって！
いつか…ビジネスクラスを利用してみたいものです〜
